お客さまは、POPを見ません。じゃあどうする？

こんにちは。
POPの学校スタッフのホッターです。

タイトルを見て「え！そしたらPOPを書いても無駄じゃないか！」と思うかもしれませんね。
でもこれ、本当なんです。

お客さまはPOPを見ない！

基本的に、POPに限らずあらゆる広告物はお客さまからスルーされます。
そこを忘れたままPOPを書くと、「え！POPを書いたのにどうして売れないの！？」と言ったことになります。

「POPを書いたけど見られない」「POPを書いたけど売れない」は、こういったお客さま心理をスルーしたことにより起こります。

特に、力を入れて凝って書いたPOPで「見てみて！上手にかけたでしょう？褒めて〜！」と思っているほど、そのような傾向にあるような…（笑）（ホッター経験上）

では、POPを書いても無駄なのでしょうか？
いえいえ！そんなことはありません！

ここで、「じゃあ、どうしたらお客さまにPOPを見てもらえるだろうか？」と考えることが、めちゃくちゃ重要なんです。

お客さまがPOPをスルーするとき、無意識にこんなことを感じています。

・文字が多くて読むのがめんどうくさい
・何がお得なのかわからない
・何ができるかよくわからない
・POPの位置が分かりにくい
・値段が高そう
・どんな人がやってるのか分からない

などなど…。
私が今パッと思いつくまででもこのぐらいあります。
これに「POPに興味がない」がベースに入ります。（き、厳しい！）

さて、この「スルーする理由」は「面倒臭い」「分からない」「不安」の3つに分けることができます。
この気持ちをPOPで解決できれば、お客さまは「嬉しい！」「分かりやすい！」「安心！」の気持ちに変わります。

では具体的にどうしたいいのか、考えていきましょう！

例えば、先ほど挙げた例を「スルー」→「POPを見る！」にしたいと思います。
どんな工夫をしたら良いでしょうか？

・文字が多くて読むのがめんどうくさい→写真を入れてパッとみて分かるようにしよう

・何がお得なのかわからない→１番お得なことを大きく書いみよう

・値段が高そう→高い「理由」をきちんと書こう

・どんな人がやってるのか分からない→スタッフや店内の写真やイラストを載せよう

いかがですか？
「どうしたらお客さまに見てもらえるだろう」から考えるPOPは、想像しただけで「嬉しい！」「分かりやすい！」「安心！」のPOPになる気がしませんか？

こんなふうに、「お客さまはどう思うかな？」「分かりやすいPOPかな？」と常に改良点を考えながらPOPを書くと、お客さまもPOPを見てくれるようになりますよ〜！

ちなみに、こちらPOPは写真付きのレシピPOP。写真があることで分かりやすいですよね♪

「このPOP、どうかな？」と考えることは、売り場のお客さまのことを想う優しさのきっかけになります。
ぜひ、次にPOPを書くときは意識してみてくださいね♪

きっとこれまでよりお客さまの気持ちに寄り添ったPOPになりますよ。

POPの学校YouTubeでは、ほぼ毎日POPについてのアレコレを更新しています。
こちらのPOPは写真でパッと見せることで変化が分かりやすいPOPの例です。
良かったら見てみてください。

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ブログを書いた人：ホッター/福岡在住

ドラッグストア、調剤薬局でPOPや販促を担う。
そのPOP作りのドタバタ体験談を、イラストで実況中継した「POP1年生」（すばる舎）を上梓。
現在はPOPの学校スタッフとして、YouTubeで「iPadでPOPを作る/デジタルPOP1年生」を配信中。